主持人：现场以及屏幕前的观众朋友和网友朋友们，大家好，您正在收看的是“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》，我是问政监督员劲彬。
我们今天的节目是本季电视问政“回头看”的特别节目，本期电视问政“回头看”将围绕“聚焦项目突破、优化营商环境”等重点工作，策划推出5期节目，对影响发展环境、影响工作推进、作风漂浮不实等现象开展专项舆论监督。
本期上镜单位是：章丘区、莱芜区、钢城区。在节目录制的同时，济南政府网、天下泉城新闻客户端将对我们今天的现场问政进行图文直播和视频直播。
您可以通过关注《作风监督面对面》栏目微信公众号向我们反映问题线索，我们也将及时反馈到本期节目的上镜单位。另外，《作风监督面对面》栏目微信公众号还开通了针对今天上镜单位整改情况的满意度投票调查，我们的投票时间是从节目播出之日起，截止下周五的中午12点，本期节目的投票结果将在下周节目的播出抽条中予以公布。
接下来为您介绍一下来到现场的三位上镜主嘉宾，他们是：
章丘区委常委、副区长黄凯东，欢迎您！
莱芜区委常委、副区长付华，欢迎您！
钢城区委常委、副区长王璞，欢迎您！
坐在几位上镜嘉宾对面的是市民代表，欢迎大家！在节目中，市民代表将针对一些涉及公众的问题为市民代言。在节目的最后，他们还将根据今天上镜嘉宾的表现，通过手中的表决器打出自己心目中的分数。
今天我们邀请到的点评嘉宾也是我们节目的老朋友了，他是：济南大学政法学院教授，硕士生导师袁曙光，欢迎袁教授！在节目当中，我们的点评嘉宾可以根据上镜单位的回答情况，举起提示牌，进行追问或点评。
特此声明，与《作风监督面对面》节目相关的视频、音频、图片、文字及主持人肖像等，任何单位未经授权不得转载、转发，违者将追究法律责任。
朋友们，在我们正式开启今天的问政之前，我们先来看一下8月20号电视问政直播中反映的三家上镜单位部分问题的整改情况。一起来关注大屏幕。
（短片）
主持人：刚才我们看到的是在8月20号的直播节目中呈现的部分问题，有的已经解决，有的正在解决过程中。我们要进行一个回访。
首先我们说一下章丘区的问题，黄区长，世贸云锦小区吴女士家漏水的情况已经解决，但墙面恢复的问题正在协商中。针对这个具体问题您有没有做了解？现在吴女士家的墙面恢复到什么程度了？小区路面破损的问题解决了吗？
黄凯东：8月20日电视问政直播结束之后我们组织人员进场维修，到目前为止，接到的信息基本是屋面漏水、墙面恢复、门禁卡、小区道路破损都已经维修到位，我们双山街道的工作人员也联系了，基本上满意。
主持人：基本上问题已经得到了解决，吴女士也是非常满意。
我们再来问一下莱芜区的付区长，9月20号，问政监督员回访时看到香山学校的操场还在建设，现在操场的建设进展到了什么程度？
付华：电视问政结束之后，我们针对香山学校建设过程中遇到的问题涉及的任务进行了全面的梳理和安排。刚才短片中所呈现的操场施工部分，主要是因为西北角地块与操场有个3米的高差，施工过程中我们发现该地块土质比较松软，土壤含水量也比较高，同时也有渗水现象。
为了杜绝隐患，我们采取了土壤的置换回填，并修建了挡土墙，这样保证工程质量。现在整个操场已经完工并投入使用。
主持人：我们再来问一下钢城区的王区长，通过刚才的短片我们了解到，旋车沟村的公交车开通了，目前这班公交每天运营几趟，能够满足山区群众的出行需求吗？
王璞：就像刚才短片中放的一样，k310路公交车已经开通。目前是一天两班，我们跟着进行了调研，围绕这个村目前每天出行的人员大约在5人左右，基本是到城区里购物的。目前看，能够满足群众的出行。下一步我们也是跟踪这个市，如果有更大的需求，我们将进一步地增加运营线路。
主持人：我们看到，刚刚短片中提到的问题都得到了圆满的解决，这也是我们电视问政非常想看到的结果。当然其他问题我们也会在整改的过程中进行舆论监督，感谢大家的配合。
朋友们，接下来进入我们现场问政的环节，我们把目光投向大屏幕，来看第一个问政短片。
（短片）
主持人：短片看完了，刚才的短片涉及到了章丘区和莱芜区。我们先来和章丘区的黄区长做一下交流。
片中反映官庄村附近的这个路口，没有交通信号灯，我们在短片中也看到这里车流量挺大，又在施工中。在目前的情况下，咱们如何来保障道路两侧群众的出行安全呢？我们作为政府部门有没有考量到？
黄凯东：刚才短片反映的是我们正在实施的省重点工程项目，309国道的拓宽。该项目全场11.5公里，投资11.18亿。2023年4月开始施工，目前采取的是南北路段交替半封闭施工。施工期间确实给周边群众的出行和沿线的企业造成了不便，在这里向大家表示歉意。
实际上在开工之前，施工单位已经做了交通安全影响评价，并经过了交警部门的核准。我们要严格地按照“交通安全影响评价”来抓好各项措施的落实。落实的措施，一是增设交通信号灯，我们现在在平交路口设置了交通警示标识和警示灯，在3个路口增设了临时信号灯，来指挥过往车辆。
主持人：对不起，我打断一下，您刚才说到增设交通信号灯，但是在刚刚短片中看到的官庄村路口有没有增设？
黄凯东：这个没有，我们回去之后，将按照交通安全影响评价，加设上。
主持人：多长时间我们可以按上临时的信号灯？
黄凯东：线下马上安排，回去抓紧落实。
第二个措施，我们加强交通引导，在重点时段、重点路段，我们的交警部门和施工队伍组织人员加强交通引导和交通管控。
第三个措施，刚才片中也提到了车速过快的问题，我们在整个路段实行了限速。沿途设置了限速警示标志，我们交警部门也会在这个路段加大对超速车辆的整治力度。
简单的就这么三个措施。
主持人：这是一些临时性的举措还是长期性的？
黄凯东：施工期间我们要按交通安全影响评价的措施抓好落实。
主持人：这个工程大概什么时候可以完工？
黄凯东：应该是一年的时间，在2024年4月份。
主持人：就是明年4月份。
黄凯东：对。
主持人：在工程结束后，对我们短片中提到的类似路口我们将采取什么样的长效举措来确保路人安全？
黄凯东：我想工程结束后，根据道路通行情况，还是按照交通安全影响评价，一个措施是增设交通设施，比如像刚才官庄路口，我们加设信号灯，增设交通隔离护栏，再加设一些交通指示标识。第二个措施，在交工以后纳入我们的国道管理，由交警运输管理部门在重点时段、路段对车流量比较大的加强交通巡查和管控，对一些超速超载车辆加大查处力度。
主持人：我们有相关措施，我们也期待着这些措施能真正落实到位。
接下来我们再来说一下莱芜区的问题。
付区长，刚刚我们在短片中提到了一个项目，就是飞龙医药产业园，它在建设过程中遇到了一些小小的困难，其中就包括地上的线杆影响了项目的施工进度。我们想了解，这些线杆什么时候可以迁移？
付华：飞龙项目是莱芜区的主导产业，生物医药和大健康产业的重点招商引资项目。因此也是我们举全区之力保障落实的项目这个项目一期是9月1日开工，目前正在紧锣密鼓地加紧建设。
刚才短片中所提到的问题主要是集中在二期，二期是9月21日刚刚摘牌，涉及到清表，还有一些历史遗留问题。特别是这一排线杆我们在项目立项之初也做了一些通盘考虑。这些线杆是这些项目相邻企业的客户专线，因此我们只能采取先建后迁的方式。目前我们施工单位已经进场，同时如果新的电力管线正常通电之后，既能保证老企业的用电，又能保证新项目的落地。
主持人：这些线杆的存在会影响到项目的建设进度？
付华：不会耽误他们的建设，两周时间。
主持人：短片里也提到贯穿厂区的热力管线也是影响到了他们的施工。对于这个情况您是否了解？我们怎么样处理？
付华：这个情况我也掌握。因为这个问题和前一个问题是一类问题。现在看，这个管道它是属于莱芜百伦纸业的管道，过去是从北厂到南厂供热的管道。2020年底，因为淘汰落后产能，这个管道已经处在闲置状态。目前我们迁移的方案已经确定，百伦纸业也同意对整个管道进行迁移，并进行市场化处理。接下来我们用两周的时间把这个问题做到闭环落实。
主持人：两周之内就可以把这些热力管线处理掉
付华：对。
主持人：对于辖区内的重点工程，莱芜区都采取了哪些措施来保证工程能够有序推进呢？
付华：在项目建设上，莱芜区也是全区上下叫响了一个口号“项目为王，以快为要”，区委成立了项目统筹委员会，一个项目一位区级领导一套专班，从招商洽谈到项目落地，从项目开工建设到竣工验收，所有的协调沟通、所有的保障服务、所有的验收和环节，我们都是统一指挥、统一调度，环环相扣，压茬推进。同时在项目推进的实践中，我们也清醒的认识到，重点工作任务的保障落实，也有一个狠抓和肯干的问题。心不狠容易动摇，手不狠容易落空，因此要抓实抓细抓具体，我想这也是保障任务落实的一个唯一途径。
坚强的领导、科学的方法和务实的做法也极大的激发了莱芜的干部发现问题、解决问题的强烈意愿和能力水平，我想这也是莱芜区抓好项目建设的最大的压舱石。
主持人：针对刚刚短片的问题，两位区长做了回复，接下来请袁曙光教授做一下简短点评。
袁曙光：章丘309国道拓宽既是民生项目，也是优化营商环境的必需。但是我们不能够为了道路建设而失去了安全保障。刚才我们黄区长谈到了很多措施，三条措施，但是恰恰在官庄我没有看到这些措施，包括我们的限速标志、交警、引导、临时信号灯。我们济南市区凡是大型的十字路口在施工的时候都有临时信号灯，在片中看官庄的十字路口还不小，人口流量很大。我希望下一步真的像黄区长说的，回去以后马上把问题解决。
莱芜区项目引进也是我们经济高质量发展的必需，引进了项目，我们不能够一引了之，刚才付区长一句话使我很感动，“两周内全解决”，有时间观念。包括我们的线杆，包括我们地下的管道，我想既然我们要干，就要一盘棋思想，要打通惠民助企政策当中的堵点，我们国道的堵点。再一个，我们企业高质量发展的难点，要强化主动服务的意识，要坚持百姓思维、企业思维。
主持人：谢谢袁曙光教授。把掌声送给他，感谢您的精彩点评。
接下来我们进一段广告，广告之后马上回来。
欢迎回来，您现在正在收看的是大型电视问政节目《作风监督面对面》，今天的上镜单位是章丘区、莱芜区、钢城区三家单位。
接下来我们继续把目光投向大屏幕，来看下一个问政短片。
（短片）
主持人：短片看完了，刚才的短片涉及到了章丘区和钢城区的问题。我们先来说一下章丘区车辆乱停乱放的问题能不能得到彻底解决。
黄区长，通过短片我们看到，整治后划出了一部分停车位，但这些车位还远远不够用，特别是随着三四期居民的入住，到时候车辆会更多。大家觉得会有一些消防安全隐患，消防车、救护车进不来，对这个情况您是否了解？怎么样解决？有没有一个方案？
黄凯东：前期群众反映的是章丘玖珑府、九麓府两个小区，这两是个新入住的小区，接到问题反映之后，我们的属地双山街道也进行了综合整治，这一个是反映了停车难，车位少的问题，另外一个是停车乱的问题。在原来的基础上，增设了96个车位，现在正在两个小区的北侧加建两个公共停车场，能增加200个车位。这将在10月底建设完成，停车乱也是我们小区的顽疾，我们区里也组织了区住建局、城管局、交警大队、消防大队，对停车乱的现象进行综合整治，一个是引导居民遵守停车的有关规定，另外是加强综合整治，对占压消防通道的该采取管制措施的要采取管制措施，这是从长效机制上要解决停车乱的问题，规范我们的停车秩序，加强静态停车管理。
主持人：通过您的回答我们了解到，这个小区计划将会增设大概296个，接近300个车位。我们有没有进行过调研，这300个车位能不能满足目前小区居民或周边居民的停车需求？
黄凯东：目前看，对一二期的居民加上原有的地下车位，应该能满足需求。
主持人：三四期的居民入住以后呢？
黄凯东：三四期居民入住以后的方案，请双山街道办的冯主任回答一下。
章丘区双山街道：我是双山街道办事处主任，我们前期做了摸排，大约有400多户新入住，当然不一定全部入住。为了解决停车问题，我们主要从两方面入手：
一是盘活我们的存量，现在两个小区规划车位3300多个，实际出售了2600多个。也就是说还有700多个车位。我们的车位就通过引导销售，加快处理，最大限度地盘活利用。
主持人：只是销售嘛，我们可以租吗？
章丘区双山街道：可以租。再一个，挖掘增量。刚才黄区长也提到北侧200个车位，近期我们通过在有关部门的协调下，可以在北侧再新增60个车位。基础设施已经完成，还要进行一些设施的新建，在两周内可以使用。还有南侧，针对我们的用户需求，我们通过协调村庄，还可以新增60个车位。我们根据居民的需求实时起动，那都已经建好了，只要划上导线利用就可以。
主持人：是否可以切实满足周边居民的停车需求？
章丘区双山街道：总量可以满足。
刚才说的停车乱的问题，我们还要采取停车导流的办法，比如他停在商业街里面，我们通过设立起落杆，让时间限制让他不要长时间停留。
主持人：刚才黄区长也说，我们有一些相关的措施，这些措施在落实到位上，我们有没有真正的能够把它落实，真正贯彻到底？
章丘区双山街道：两周内落实。
主持人：针对这个问题，我们也会追踪报道。您请坐。
黄区长，对于大型的居民小区停车难，这应该不是一个个例，可能每个小区多多少少都会存在。在咱们章丘区，有没有相关的做得比较成功的小区，它的经验是可以值得推广的？
黄凯东：应该说大型居民小区停车难的问题，前些年是存在的。我们章丘区在这方面进行了积极探索，应该说取得了一些成效和经验。我觉得其中最重要的就是一个加快老旧小区改造，这其中比较典型的就是明水街道的眼明泉小区，这个小区是2000年建成入住的，大概是1700户居民，当时只配建了200个车库。随着居民购买车辆数量的增加，停车难问题就凸显出来。2019年，我们对这个小区进行了老旧小区改造，对小区的路、水、电进行了全面提升，这样的话经过这次老旧小区改造，我们增设了1020个车位，加上原来的200个车位，基本上能缓解老旧小区的停车难问题。这是我们做的一个比较典型的。
这样的话，我们在全区改造了144个老旧小区，大概是149万平米的住宅。通过这些措施，把老旧小区的停车位增加了。
另外，我们想要广泛解决大型居民小区的停车难问题，我们的配套措施是广泛拓宽停车渠道。一个是配建公共停车场和路边泊位为主的原则。比如我们在全区主城区新建了69处公共停车场，加上我们现在正在进行的，刚才片中也讲到，我们的住建、城建、交警大队，包括相关的属地镇街，我们在进行一个长效机制，静态停车管理，对不规范停车的加强执法，我们建立一个长效机制，把整个城区的停车乱问题能彻底做一个长期的解决。
主持人：希望这个小区的停车难、停车乱的问题能够早日得到彻底解决。其实这些老大难问题也真考验着相关政府部门的执政智慧。接下来我们再和钢城区的王区长做一下交流。王区长，刚才短片中提到了咱们一个重点项目鲁欣新材料，总投资达到4.5亿，它的环评和能评进展到什么程度？
王璞：这个项目也是我们区里的重点项目，前期也非常关注，总投资4.5个亿，占地150亩，这个项目我们已经是给它的施工图、路线表拿出来了，这个项目的手续8月份刚刚拿到土地证，土地手续刚拿下来。目前正在做建设设计和施工图设计，正在走规划和施工手续，预计11月份能办下来施工许可证。
整个工期，项目建成之后应该是到明年六七月份厂房建成。目前项目上说的环评能评是在同步进行，它是9月份刚刚招完标，正在做环评报告和能评报告。这两个报告做出来之后，作为钢城区，我们将积极对接职能部门，尽快给企业把这两个报告经过专家评审之后办出来。到6月份它建成厂房之后，接着就能够施工生产，确保这个企业的工期，包括生产不受影响。
主持人：这个企业的环评和能评，企业希望在年底之前能够完成申请审评。这是可以完成的吗？
王璞：因为它9月份签的协议，这个协议我看了，就是做这两个报告，协议报告的截至日期是到11月份做出来。11月份做出来之后，因为环评、能评要上级部门审批，我们积极对接、争取，尽量完成。
主持人：刚刚企业也提到了关于永久用电的问题，希望区政府能够和相关部门提前对接。在方面，我们是不是可以满足企业方面的需求？
王璞：关于用电问题是涉及两个方面，一个是施工用电。现在企业的施工用电是不受影响的，因为我们旁边有一个110千伏的高压线。第二个说的是生产用电，下一步等他生产的时候，这个电力要保证好。这个事也是现在正在做供配电的设计，设计方案出来之后我们积极对接供电中心，包括供电所、西山供电站，确保满足企业需求。
主持人：我们大概什么时候能满足他们的需求？
王璞：确保企业生产之前肯定能完成。这里边有一个问题，就是供配电方案，只要出来之后，供电中心就可以对接进行施工。
主持人：积极推进。我们也知道，今年是“项目突破年”，咱们钢城区针对辖区内的重点工程项目的进展，王区长，我们是怎么样提供政府部门的相关服务的？
王璞：主持人，钢城区也是非常重视项目建设，作为区委区政府，也是主要负责同志挂帅，我们也是成立了专班，每一个区领导干部要包挂一个项目。这个过程当中，从项目立项开始，包括它的手续、指标、用地、能耗，到这个项目的资金申请，乃至我们要把这个项目尽可能地争取纳入省市重点项目库，都有明晰的责任清单、工作节点和落实的结果闭环。在这个结果上，整个钢城区的项目推进现在还是非常顺利的。
主持人：针对短片中提到的问题，两位区长和相关部门负责人都做了回应，我们请点评嘉宾袁教授做一下点评。
袁曙光：片中反映两个区的两个问题，让我总结一下，一个是百姓的烦心事，一个是企业对未来的担心。
咱先说烦心，我们章丘区说停车乱、停车难，刚才黄区长讲了停车难是我们规划的问题，停车乱是我们管理的问题。双山办事处也对未来拿出了切实可行的方案，实际上章丘，黄区长讲有很好的经验，如何把这些经验可复制、可推广，实际上就是一句话，要深挖潜力，尽量地满足百姓需求。实际停车难不光是章丘的这个小区，全市、全省、全国都有这个情况，关键是我们主管部门如何想办法，尽量满足百姓需求。
二是企业对未来的担心。这些担心是对未来发展的担心，不是现在对目前企业高质量发展的担心。说到这里，比如刚才我们王区长谈的这些问题很到位，企业你尽管放心，你只要开工，保证你的工业用电。但是刚才讲到环评的问题，我们企业要年底给我完成，你11月份才拿出报告，你让政府年底给你完成？我想企业的合理的要求我们要尽量满足。
谈到这里，我想起了我到外省调研，他们谈到了“济南速度”。济南速度应该说一语多关，这是对济南的赞扬，既包括了我们民生改善的济南速度，又包括我们企业发展的济南速度。我想不管是民生的事也好，不管是企业高质量发展的问题也好，我们就要拿出马上就办的速度、办就办好的力度，真正把我们的工作真正做到实处。
主持人：感谢袁教授的点评，掌声送给他！接下来进入场外互动环节，听听场外观众都有什么样的问题要反映，我们先来接听第一个12345热线。您好，这位朋友，您贵姓？
热线观众：我姓赵。我的问题和章丘区有关，我2021年在蓝海领航教育参加了一个成人培训，一直到现在没有任何进度。我想退费，他们的负责人没有任何回应。
黄凯东：我把电话留下来，我让具体负责的同志跟你对接。
热线观众：好。
主持人：赵先生，您可以把电话留到12345，希望您积极给我们媒体进行回馈，看看这个问题是不是得到解决。感谢您的来电，再见。
我们继续接听下一部场外观众热线，您好，这位朋友，您贵姓？
热线观众：您好，免贵姓张。我是莱芜区的，我们家住二楼，给水井堵了，二楼到四楼的水池一直在返水，就已经没过了水槽，我们找物业，物业不解决。我的诉求是它是公共管道问题，物业公司肯定有疏通管道的职责，我们物业费都是正常交的，但是他很明确地说这个事情我们不管。
付华：我来回应一下，张女士您好，我想请问张女士，您所住的小区的名字？
热线观众：浦江和韵，张家洼街道。
莱芜区：我是莱芜区张家洼街道党委书记，我姓李。张女士您好，您说的小区应该是我们鲁中矿的一个职工小区，咱们的物业是2018年根据三供一业移交给了属地管理。至于你这个问题，之前我也多少了解，我们线下安排专人到现场，作为办事处，我们认为既然移交给我们，我们有责任也有义务。我们联系，包括物业、业主委员会，鲁矿集团，作为办事处来讲，我们协调这个事情，力争一周之内给你一个满意的答复。
主持人：张女士，刚才的负责人给您了一个解决的时限，一周之内我们看看这个问题是否得到解决。我们也期待着您的反馈，谢谢您，再见。
时间原因，我们和场外的互动就先进行到这儿，接下来我们听一听现场观众大家有什么样的问题要向对面的三位上镜嘉宾提问。大家有问题可以积极举手提问。
现场观众：黄区长，我有个问题想咨询一下，章丘区刁镇街道御景华府小区门口有护栏，导致进小区需要转弯进入，好多机动车、非机动车逆行进入小区，存在安全隐患。想问问是否可以协调相关部门，将该处的护栏优化设置，这样更好方便老百姓出入小区。谢谢。
黄凯东：这个路段我不是特别了解，我想请我们交警大队的高大队解答一下。
章丘区交警大队：各位观众朋友好，刚才这位观众朋友反映的是刁镇街道的御景华府，当时小区建成之后，和相邻的盛唐小区，两个小区相邻比较近，35米。盛唐小区有个开口，这个小区建设的晚，没有开口。
中央护栏的开口需要进行安全评估，是不是具备条件，还有它的人流和车流。通过现场观众的反映，应该是群众有需求，我们线下到实地调研察看，如果具备开口的条件，从群众反映的情况来看，确实给群众带来出行的不便，因为很多群众不愿意绕远，但是他忽略了安全因素，可能会造成一些逆行等违法行为，也不安全。
我们协调了交通主管部门进行了设置，同时增设了一些防撞护栏、爆闪灯，另外对里面标线也做一些调整，确保群众出行安全。
主持人：如果满足居民需求是可以整改的。
章丘区交警大队：对，这个小区入住率也比较高，如果不开口确实也不符合群众的需求，如果绕行的话，可能好多群众也不会绕远。我们线下马上去看，尽快解决。
主持人：也希望和我们的附近的业主、居民代表多多沟通，也得到他们的理解和谅解。您请坐。大家还有其他问题吗？
现场观众：您好，王区长，咱钢城区有个城子坡城市更新项目。在项目推进过程中有大量渣土需要外运。运输的过程中，它的篷布盖不严，存在很大的扬尘问题。请您协调相关部门解决一下。
王璞：首先感谢您对我们工作的监督。确实，这也从侧面反映了现在我们钢城区的项目推动的力度很大，客观上渣土量多，运渣土的频次也增多了。主观上我个人感觉还是因为我们的监督管理部门在监管上可能力度还不够，另外我们的施工方、建设方、运输方，也存在制度执行不严格的情况。
线下，我们将进一步加大监管力度，也就是说立即到城子坡你反映的地方，先把点上的问题解决掉，然后举一反三，在全区拉网式排查，如果有这种情况，坚决处置。
主持人：加强管理，加强监督。还有其他问题吗？
现场观众：8月20日的直播节目中提到，长勺南路高庄段路段部分路灯不亮的问题，我想请问付区长，这个问题解决了吗？
付华：首先非常感谢您对莱芜区工作的关注和监督。
这个路段路灯不亮的主要原因是因为电池和太阳板的设备老化。我们针对这个路段不同程度存在的故障路灯已经进行了集中更换，这个问题得到了有效解决。现在我们也是举一反三，在全区对路灯进行了大排查大检修，系统去解决为什么有路灯但不亮的问题，为老百姓的回家路让它更亮更安全。
主持人：这也是一个比较圆满的答案。导播示意我又有一位场外观众通过12345打来热线，我们来接听一下。您好，这位朋友，您贵姓？
热线观众：您好，免贵姓王，我的问题和钢城区有关。我是世嘉华庭小区的业主，我们小区的主路在今年6月份的时候，物业把下水道井盖加高了大约十多公分。我们业主询问为什么要把井盖加高？从今年9月份一直到现在沥青也没有铺，而且这个井盖是在主路的中间，来往的车辆底盘低的话就会划了。小孩的滑板车也不安全。我们要求能不能把井盖的位置和主路的地面找平。
王璞：王女士，给您带来的不便首先表示歉意，线下请您留下电话，我立即到现场进行处理。
主持人：王女士，王区长亲自去到小区帮您解决问题。感谢您的来电，再见。
我们继续接听场外观众热线，您好，这位朋友，您贵姓？
热线观众：您好，免贵姓陈，我的问题和莱芜区有关。我是张家洼街道的，我们小区里前两年改天然气，小区道路从那之后一直处于路面全是坑的状态，前不久十月一假期我反映了一下，之前也反映过但是一直没有解决得很好。他们居委会给的回复是小区物业没有维修基金。
付华：陈先生，我建议您把电话留给导播，电视问政结束之后，我会亲自调度您所反映的问题，我们在线下再联系。
主持人：立说立办，我们直接在今天的电视问政结束之后，付区长会和其他相关职能部门的负责人到现场去看一下，争取早一点帮您解决这个问题，也希望得到您的反馈。
热线观众：好的。
主持人：感谢您的来电，谢谢，再见。
我们继续接听场外观众热线，您好，这位朋友，您的问题和哪个区有关？
热线观众：您好，我的问题和钢城区有关。王区长您好，我是中国银行宿舍小区的，我们小区一直在老旧小区改造，挖了好多坑，就造成了交通不便。我想问一下什么时候能结束？
王璞：这个情况我也比较了解，我们28个小区现在都在做管线的集中改造，特别是供暖管线。你那个小区应该是这个问题，受供暖管线改造的原因，可能了破坏了路面。改造的期限是10月份就要完工，大约在10月20日左右就能够恢复原貌。给您添麻烦了。
热线观众：谢谢王区长，我就想了解一下大约到什么时候能行，因为走路、停车不太方便。
主持人：您觉得王区长是不是也对我们的工作提出了更细致的要求？像这位女士根本不知道改造的工期。
王璞：是，下线我们到现场去，一方面给群众做好宣传，另一方面也督促施工进度，尽快完工。
热线观众：谢谢王区长。
主持人：感谢您的来电，也希望您把处理结果及时跟我们反馈。谢谢您。
我们进一段广告，回来之后继续《作风监督面对面》。
欢迎回来，您现在正在收看的是“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目《作风监督面对面》，我是问政监督员劲彬。今天来到节目现场的是章丘区、莱芜区、钢城区。
我们继续把目光投向大屏幕，来看下面一个问政短片。
（短片）
主持人：刚才的短片莱芜区、钢城区都涉及城市内涝的问题。
我们先来说说莱芜区的问题，泰山街的路矿，请问付区长，泰山街的路况您了解吗？
付华：我了解，泰山街是一个已经建成了20年的老街，在建设之初它没有雨水管道。实际上从整个地形来看，东西高、中间低洼，但是刚才提到的张公清路段就恰恰在最低洼处。一到下雨天，雨水就是按照重力流的方式，必经最低洼路段。
从整个莱芜区来看，管道老化的情况，就是排水困难的问题也比较多，这两年区委区政府也是下决心系统解决，正好泰山街的风险点就在政治计划里边。我们今年是投了170万，目前正在施工，对道路进行系统提升。
主持人：就是目前短片中提到的点位正在进行施工，大概工期有多长？
付华：8月份完成的招标，目整个工程是在10月底完成。
主持人：就是这个月底？
付华：对。
主持人：明年汛期的时候，这个地方就会系统得到解决。
付华：对。
主持人：还有没有类似这样的点位我们有没有排查过？
付华：我们在整个莱芜区的主城区，有15处易涝点，在城郊结合处出供排水的风险点我们都有台账。目前按照这一大类的问题建台账、抓进度、促整改，系统解决。
主持人：协调统一推进，我们希望在明年的这个时候能看到整治之后的成效。
接下来我们再来说说钢城区的内涝问题。王区长，刚才短片中您也听到，市民怨声载道，这个问题反映了很久依旧没有得到解决，一处是清泥沟，一处是双泉路焦化厂铁路桥，一下雨就积水。问题反映了很多年，但为什么一直没有得到根治？
王璞：这个问题也从侧面反映了钢城区城市建设的一些短板弱项，从今年开始，我们钢城区推进了城市内涝点整治的项目。6个易涝点，有4个是采取铺设雨水管道的形式，已经整治完成。
这两个点也在整治的范围，当时的时候，施工的开始日期是在4月份，它的整个工期大约是4个月，正好这4个月期间是我们的6月到9月的汛期，也是为了防汛安全着想，这两个点主要是涉及双山河的整治拓宽。为了汛期安全，我们就把施工日期往后延了，也就是说这个月开始施工，4个月的时间，到明年2月份，这两个点就能够整治完成。
整治的方式方法，就是把双山河的规格，防汛排洪的规格提升。比如说我们双泉路铁路桥下面的排洪点，整治后它会宽11米深2.5米，满足了水的排洪。
清泥沟铁路桥下边还有点特殊，因为它还涉及到铁路安全。在铁路部门的大力支持下，也完善了施工方案，这个月也能够进场施工。它的标准，现在是宽5米深1.5米，变成4个宽4.8米深2.5米，建成之后也会从根本上解决这两个点的内涝问题。
主持人：您讲得很详细，但是我还关心一个问题，因为汛期涉及到安全问题，我们把工期延后，但是在汛期中有没有考虑到居民的安全？我们看到短片中，一下雨甚至达到一米深的水深，我们如何保障老百姓的人身安全？
王璞：主持人这个问题可能从短片中也看到了，一方面，我们做了多重提醒。比如在指示牌，包括应急广播，包括属地管理，对我们的居民进行引导，就是在汛期的时候进行引导。另外我们也做了应急的救援演练，一旦发生问题如何处置？我们也是经过防汛安全的演练，也是做了相对充分的预案。再一个，我们的整治工程当时的时候实事求是讲，施工时间确实是四个月，在施工期间我们有所担心，你施工可能会影响防汛。所以时间稍微延后了一些。
主持人：有应急措施，也有长远打算来切实保障居民的生命安全。这是我们相关部门负责人的回复。针对大家的回复，我们请点评嘉宾袁曙光教授谈谈您的观点和看法。
袁曙光：我想刚才片中反映的情况，我们都已经看到，市民说夏天一地水冬天一层冰，尤其是钢城区老百姓说我们反映了多年，也维修过，就没有解决问题。我们一下雨就挂个警示牌，这不是我们政府的担当。我突然想到一句话，雨果说“下水道是城市的良心”，我换句话说，一个城市的下水道代表着我们城市的初心。
因为内涝，我刚才看到钢城区的水触目惊心，事关老百姓人身财产的安全问题，治理内涝工程既是民生工程，也是我们下一步高质量发展的发展工程。我想我们真正要快作为。刚才几个区长都说了我们有方案、有工期，有措施，真正要把老百姓的急难愁盼的问题作为我们工作的出发点和落脚点。
主持人：谢谢袁教授的点评，把掌声送给她。
接下来，我们再来关注来自天下泉城新闻客户端、济南政府网、济南网以及《作风监督面对面》微信公众号的网友们都发来了哪些问题。
这是《作风监督面对面》微信公众号的网友，他说在8月20号的电视问政直播中提到，钢城区府前大街一号西头南侧位置因雨后道路积水严重，路边部分墙体坍塌，目前问题解决了吗？
王璞：这个问题8月20日反映之后，我们接着进行了落实，采取了两个方式：一个是把我们坍塌的墙体重新进行了修缮，另外一个就是在这条道路上我们重新铺设了雨水管道，而且已经接入城市主管网。目前这个问题已经全面解决。
主持人：这也是关乎城市内涝的问题，刚才您也讲了，关于内涝的整治问题，也是2023年钢城区为民办实事的项目，希望这些项目都能整治到位。
我们继续来看下一个网友的期待，天下泉城新闻客户端的网友，8月20日的电视问政直播中反映了明水热电厂宿舍屋顶漏水的问请问现在是否已经进行了维修？
黄凯东：这个问题电视问政之后，我们区住建局组织施工队伍已经进场维修完毕，业主群众比较满意。针对这个问题，刚才像袁教授讲的，这是群众的烦心事，我们区里通过12345热线排查梳理，我们的住建部门对类似问题举一反三，进行整改，把群众的烦心事彻底解决。
主持人：这是一个比较圆满的回复。我们继续来看下一个网友的期待。
济南政府网的网友，莱芜宾馆最北边十字路口的小广场上每天晚上都有人跳广场舞，但广场没有灯很不方便。希望帮助解决。
付华：这个问题我不是很了解，我把网友反映的这个问题所涉及的位置记录下来了，问政结束之后，我会安排相关部门到现场去。如果确需上设备的我们上设备，需要系统升级的我们系统升级。我们落实。
主持人：好，接下来到了现场的问政市民代表行使自己手中权力的时刻了，请大家拿起表决器，针对三位上镜嘉宾的现场表现，以及日常工作表现，分别打出你们心目中的分数。
欢迎回来。现在我们看一下市民代表为上镜单位打出的分数：章丘区最终得分94.91分，莱芜区最终得分96.18分，钢城区最终得分94.91分。
感谢市民代表的打分！掌声送给他们。谢谢！
最后我们请点评嘉宾袁教授作总体点评。
袁曙光：今天的“回头看”问政，我用两个词形容：非常感动。我们三位区长，我听到最多的是直面问题，有了问题我亲自到现场，几天之内、几周之内解决问题，不推不拖，一诺千金。
我通过这场问政有个感受，优质的政务服务是优化营商环境的关键。我们的政府、我们的主管部门要紧盯企业和群众的心结，这样我们的工作才有针对性，才能接地气。服务速度的提升换来的是企业和百姓对我们政府形象和我们政府公信力的认可。就像三个区一样，要发扬什么？发扬闻过则喜、立行立改的工作作风，把我们的工作真正落地落细落实。
主持人：谢谢，再次把掌声送给袁教授，感谢您的精彩点评。
也要感谢现场和屏幕前每一位关注、参与我们节目的朋友们，由于时间原因，我们本期的问政到这里就要和您说再见了，对于本期节目反映的问题，我们新闻综合频道的《今晚》《问政再问》、天下泉城新闻客户端掌上问政和济南广播电视台其他栏目也将一问到底！市委、市政府相关部门将督办解决，市纪委将对不作为，乱作为、推诿扯皮等现象进行调查处理。我们节目的重播时间是在济南广播电视台电视新闻综合频道今天晚上10：00到11：00。您也可以通过天下泉城新闻客户端“掌上问政”版块点播收看。
朋友们，“直面问题 践行承诺”，《作风监督面对面》，我们下周同一时间不见不散！
